লাইভ / স্লটস
Jelly Beat আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে, এই নীতিতে সেটাই স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তোমার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয় — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো Jelly Beat সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা অথবা উত্তোলন করার সময় যে তথ্য প্রদান করা হয়, সেটা কেবল সেই নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রেও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়। এই নীতিমালা Jelly Beat ওয়েবসাইট এবং এর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তোমার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই নীতির কিছু অংশ ভিন্নভাবে কার্যকর হতে পারে — তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়টি তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা বিবেচনায় নেওয়া হয়। তোমার অঞ্চলের কোনো নির্দিষ্ট আইন যদি এই নীতিকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় ডিভাইস-সংক্রান্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে — তবে এটা কেবল সেবার মান বজায় রাখার জন্য, ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ধারণের উদ্দেশ্যে নয়। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটার ক্ষেত্রে আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা তোমার সেশন স্বাভাবিক রাখতে প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার বিষয়ে আমরা সীমিত ও প্রয়োজনভিত্তিক পদ্ধতি অনুসরণ করি। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। এই নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে, সেটা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তোমাকে অবহিত করা হবে।
Jelly Beat-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা কভার করে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন ইন করেন বা পেমেন্ট করেন। আমরা bKash, Nagad এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া ট্র্যাক করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন PlayStar, JDB, Bigtime Gaming, CQ9, PG Soft তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে যখন আপনি তাদের গেম খেলেন, এবং সেই সেশন ডেটা তাদের সিস্টেমে থাকে। আমাদের নীতি আপনার ডিভাইস সেটিংস, ব্রাউজার কুকিজ বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ নিয়ন্ত্রণ করে না, শুধুমাত্র আপনি Jelly Beat-এ যে তথ্য শেয়ার করেন তা নিয়ন্ত্রণ করে।
আপনার সাইন-ইন তথ্য, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখতে।
bKash, Nagad এবং Bank ট্রান্সফার পেমেন্ট লগ, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের ওয়ালেট সিস্টেমে থাকে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব নীতি অনুসারে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।
আপনি যখন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা বা লাকি হ্যালোউইন স্লট ব্রাউজ করেন তখন আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন সময় রেকর্ড করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
PlayStar, JDB, Bigtime Gaming, CQ9, PG Soft স্টুডিওগুলো তাদের গেম সেশন ডেটা তাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আপনি যখন তাদের টেবিল বা স্লট খেলেন তখন তাদের গোপনীয়তা শর্ত প্রযোজ্য হয়। আমরা তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করি না।
আমরা চাই তুমি জানো তোমার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রাখা আছে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। তোমার নিজস্ব তথ্য দেখতে চাইলে সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢোকো — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট রেকর্ড আর লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে বা পুরনো হয়ে যায়, একই জায়গায় এডিট অপশন পাবে — মোবাইল থেকেই ঠিক করে নিতে পারো। আমরা তোমার অনুরোধ যাচাই করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে, তাই কিছু পরিবর্তনের জন্য আইডি যাচাইয়ের ধাপ আসতে পারে। তুমি যদি তোমার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাও বা কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, নিচের সাপোর্ট রুট দিয়ে আমাদের জানাও — আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলো — সেখানে তোমার সব রেজিস্ট্রেশন তথ্য, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট অ্যাড্রেস আর লেনদেনের রেকর্ড দেখা যাবে। প্রতিটি ফিল্ড পরিষ্কারভাবে লেবেল করা, তাই কী ডেটা রাখা আছে তা এক নজরেই বুঝতে পারবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই এডিট বাটন পাবে — নাম, ইমেল বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে সেখানে ক্লিক করে নতুন তথ্য দাও। পরিবর্তন সেভ হওয়ার আগে আমরা যাচাই করি যে তুমিই অ্যাকাউন্টের মালিক, তাই OTP বা অন্য ভেরিফিকেশন স্টেপ আসতে পারে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তোমার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে সাপোর্ট পেজ থেকে মেসেজ পাঠাও। আমরা তোমার অনুরোধ রিভিউ করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী জবাব দেব — সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে রেসপন্স পাবে।
অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্যের এক্সেস বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠাও। আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করে নিয়ে স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তোমার অনুরোধ প্রসেস করব — কোন ধাপ লাগবে তা সাপোর্ট মেসেজেই জানিয়ে দেব।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা শোনার জন্য প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করতে পারেন, অথবা আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে সাড়া দিই। আপনার রেকর্ডে কোনো পরিবর্তন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে অনুরোধ জমা দিন — আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট নোটে আপডেট করব। আমাদের নীতি পৃষ্ঠায় প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন যাতে আপনার বার্তা সঠিক টিমের কাছে পৌঁছায়।
সাইন ইন করার পর ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আমাদের টিম সেশনের মধ্যেই উত্তর দেবে। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পড়ি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথ ব্যবহার করুন।
সাইন ইন করে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে যান। আপনার যোগাযোগ পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং ডেটা ধারণ অনুরোধ সেখানে পরিচালনা করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ থাকে।
Jelly Beat আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল ওয়ালেট শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলি। কুকি ব্যবহার সীমিত থাকে লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ বজায় রাখার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টা লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে জানাই। তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। ডেটা পরিবর্তন বা প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল ওয়ালেট নম্বর মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টা ট্র্যাক করি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন অথবা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন।
আমরা তথ্য সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জন্য রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমাদের সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।
ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
তোমার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং নিরাপত্তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, এখানে সেই উত্তরগুলো পাবে। আমরা জানি তুমি bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করো, তাই পেমেন্ট রেকর্ড, ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে স্পষ্ট ধারণা দিচ্ছি। এই অংশটা পড়ে নিলে তুমি বুঝতে পারবে কীভাবে তোমার তথ্য ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখন তুমি সেগুলো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারো সাইটে প্রকাশিত মাধ্যম দিয়ে।
আমরা তোমার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে তুমি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারো, bKash বা Nagad দিয়ে জমা বা উত্তোলন করতে পারো এবং আমাদের গেম লবি ব্যবহার করতে পারো। এই তথ্যগুলো দরকার হয় পরিচয় যাচাই করতে এবং তোমার ওয়ালেট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
তোমার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা ততদিন রাখি যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকতে পারে যদি আইন বা নিরাপত্তা কারণে তা প্রয়োজন হয়।
হ্যাঁ, তুমি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তোমার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবে। কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সেখানে দেখানো ফর্ম ব্যবহার করো অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাও যাতে তারা তোমার পরিচয় যাচাই করে আপডেট করতে পারে।
আমরা তোমার তথ্য শেয়ার করি না কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে। তবে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad, Rocket প্রোভাইডার এবং তোমার ব্যাংকের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয় যাতে জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তবেই আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।
হ্যাঁ, তুমি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারো। তোমার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো এবং তোমার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো, তবে আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি তোমার লগইন সেশন মনে রাখতে, মোবাইল ব্রাউজারে তোমার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। তুমি চাইলে তোমার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারো, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। লগইন বা পেমেন্ট পেজে প্রবেশ করতে কুকিজ প্রয়োজন।